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联系方式

目前本站对外合作统一通过邮件渠道受理，暂不提供在线表单与即时通讯工具。请将合作意向、需求说明与相关背景材料整理为邮件正文或附件，发送至下方邮箱，并在邮件标题中简要标明合作方向，例如「数据引用合作」「栏目品牌协作」等，便于我们分派给对应的同事处理。

• 合作邮箱

  所有商务合作、内容授权与渠道对接事宜，请统一发送邮件至合作邮箱，我们会按收到顺序登记并分派。

• 邮件标题建议

  建议在标题中写明合作类型与主体名称，例如「品牌协作 - 星澜体育文化」，便于快速归类，避免因标题过于笼统而延误分派。

• 正文要素

  正文中请说明合作背景、期望的合作形式、涉及的具体栏目或页面，以及您希望我们回复的时间范围，信息越完整，首次回复越有针对性。

需要说明的是，本站页脚不展示地址、电话与备案信息，因此本页同样不提供线下邮寄地址与电话联系方式。任何以电话或上门拜访名义索取合作费用的行为，均与本站无关，请合作方注意甄别。

各类问题找谁

为了提高处理效率，我们按照问题类型划分了不同的受理口径。请在邮件中明确标注问题类别，避免同一封邮件里混杂多个不相关的事项。

如果一封邮件同时涉及多个类别，建议拆分为多封分别发送，或在正文中用清晰的小标题分段说明，这样各条线可以并行处理，不必互相等待。

响应时间说明

本站的合作邮件由人工登记与分派，处理节奏受工作日与邮件量影响，具体如下：

• 工作日（周一至周五，法定节假日除外）收到的邮件，通常会在当日完成登记，并在一个工作日内给出首次回复。
• 周末与法定节假日期间收到的邮件，会在下一个工作日集中处理，请耐心等待，不必重复发送。
• 涉及多方协调、需要核对数据来源或安排线上沟通的事项，首次回复可能仅确认收到并说明后续安排，完整答复时间会相应延长。
• 内容纠错类邮件如果信息完整，通常能较快完成核对；若缺少页面地址或截图，我们会先回信索取补充材料，整体周期会拉长。

我们不会对回复时间作出精确到分钟的承诺，也不会使用自动回复替代人工确认。如果邮件发出后超过两个工作日仍未收到任何回音，可以再次发送一封简短提醒，并在标题中标注「跟进」，我们会优先排查是否被误判为垃圾邮件。

反馈前请先准备的信息

无论是内容纠错还是技术反馈，提前把以下信息整理好，可以大幅减少往返确认的次数。建议在邮件中按条目逐项列出，而不是写成一大段描述。

• 页面地址

  请提供出现问题的完整链接，包含域名与路径部分。如果问题出现在首页聚合区域，请说明是在哪个模块看到的，例如赛果查询卡片或体育快报列表。

• 出现时间

  请写明您观察到问题的日期与大致时间点，并注明所在时区。对于比赛安排一类的时效性内容，时间信息尤其关键，能帮助我们判断是否为数据延迟。

• 具体描述

  请用一两句话说明您看到的实际结果与预期结果的差异，例如某场比赛的比分显示与官方公布不一致，或下载中心某个文件点击后无响应。

• 环境信息

  技术类问题请补充设备类型、操作系统版本与浏览器版本；如条件允许，附上截图或录屏会更有帮助，但请勿上传包含个人敏感信息的画面。

• 联系与回访方式

  请留下可用的回信邮箱，并说明是否接受我们为核实问题而进行的简短回访。若您代表机构提出合作意向，请一并注明机构名称与您的角色。

以上材料准备齐全后，直接发送至合作邮箱即可。我们不设在线表单，也不通过第三方平台收集反馈，请以邮件记录为准，便于后续追溯与归档。

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