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欢迎来到江南(中国)官方网站下载中心。这里汇总了安卓移动端、苹果应用、Windows应用与苹果电脑端四个平台的安装包入口，并针对每个平台给出了从获取到首次启动的完整说明。无论你使用的是手机、平板还是桌面电脑，都可以先阅读对应平台的安装提示，再点击下载按钮获取安装包。如果安装过程中遇到拦截提示或版本更新问题，可以在页面下方的常见问题区域找到排查思路。建议在稳定的网络环境下下载，并对照系统版本要求确认设备是否满足运行条件。
各端下载
安卓移动端
安装包约 40MB
在手机浏览器中打开本页并点击下方按钮，浏览器会提示下载一个 apk 文件。下载完成后，在通知栏或文件管理中点击该文件开始安装。若系统提示“不允许安装未知来源应用”，需要在设置中为当前浏览器开启“允许安装未知应用”权限，然后返回继续安装。首次启动时请允许必要的存储与网络权限，否则部分页面内容可能无法正常加载。
下载安卓移动端苹果应用
支持 iPhone 与 iPad
点击下载按钮后会跳转到 App Store 的对应页面，请使用设备上已登录的 Apple ID 完成获取。首次下载需要验证面容、触控 ID 或输入密码。安装完成后，如果桌面图标显示为灰色等待状态，说明下载尚未结束，请保持网络连接。首次打开若出现“未受信任的开发者”提示，可前往设置的通用与设备管理页面信任对应描述文件后再启动。
下载苹果应用Windows应用
支持 Win10 / Win11
在电脑浏览器中点击下载按钮，会得到一个 exe 安装程序。双击运行后按向导提示选择安装目录，建议不要装在系统盘根目录下。安装过程中若出现系统安全中心的拦截窗口，请选择“更多信息”并确认仍要运行。安装完成后建议重启一次电脑，再通过桌面快捷方式启动。首次启动需要联网完成初始化，请勿在此时断开网络。
下载Windows应用苹果电脑端
支持 macOS 11 及以上
点击下载按钮会获取一个 dmg 磁盘映像文件。打开后将应用图标拖入“应用程序”文件夹完成安装，然后推出磁盘映像。首次启动时若提示“无法验证开发者”，请前往系统设置的隐私与安全性页面，点击“仍要打开”并确认。若设备为苹果芯片机型，系统会自动使用兼容层运行，无需额外配置。启动后建议在偏好设置中检查一次版本号。
下载苹果电脑端常见问题
安装失败或进度卡住怎么办？
先确认设备剩余存储空间是否大于安装包体积的两倍，空间不足会导致解压阶段中断。其次检查网络是否稳定，安卓与 Windows 端建议改用 Wi-Fi 重新下载完整安装包，避免使用断点续传后残留的损坏文件。若仍然失败，请卸载旧版本、清理下载目录中的临时文件，再重新执行一次安装。苹果设备可在 App Store 的账户页面暂停后重新获取。
系统提示安装包来源不明，如何处理？
这是操作系统的常规安全机制，并非安装包本身有问题。安卓端可在设置的“应用与权限”中为当前浏览器临时开启未知来源安装权限，安装完成后建议关闭该权限。Windows 端在安全中心弹窗中选择“更多信息”后确认运行即可。macOS 端需要在隐私与安全性页面手动允许来自该来源的应用。请务必确认下载入口来自本站页面，不要使用第三方转存的安装文件。
如何更新到新版本？
安卓端与 Windows 端可直接在本页重新下载最新安装包覆盖安装，原有账号信息不会丢失。苹果应用与苹果电脑端建议在 App Store 的更新列表中检查，开启自动更新后会在连接电源与 Wi-Fi 时静默完成。若长时间未收到更新提示，可先完全退出应用再重新打开，或手动前往商店页面下拉刷新。跨大版本更新前，建议先记录重要的自定义设置。
多台设备可以同时登录吗？
同一个账号允许在手机、平板与桌面设备进阶别登录使用，但同一时间仅支持一台设备处于活跃操作状态。当在新设备上登录时，较早登录的设备会被提示下线，重新登录即可恢复。若发现账号在非本人设备上登录，请立即修改密码，并在安全设置中退出全部设备。建议不要在公共电脑上勾选记住登录状态。